Política de envíos y devoluciones

Envíos:

1. Confirmación de pedido:

      • Después de realizar tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra, incluyendo la descripción del producto, la cantidad y la dirección de envío.

      • Los productos físicos serán enviados a la dirección proporcionada durante el proceso de compra, mientras que los productos digitales pueden estar disponibles para descarga inmediata o ser enviados por correo electrónico.

    2. Tiempo de envío:

        • El tiempo de envío puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Te proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra.

        • En el caso de productos digitales, la entrega será inmediata o según las instrucciones proporcionadas en la confirmación del pedido.

      3. Costos de envío:

          • Los costos de envío pueden variar según el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega. Te informaremos sobre los costos de envío aplicables durante el proceso de compra.

        Devoluciones:

        1. Política de devoluciones: 

            • Al ser un producto creado bajo demanda, únicamente aceptamos devoluciones por defectos de fabricación y no acceptamos cambios.
            • Aceptamos reclamaciones de productos defectuosos dentro de un período especificado, generalmente de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega, sujeto a nuestras políticas de devolución.

          2. Proceso de devolución: 

              • Para iniciar el proceso de devolución de un producto defectuoso, por favor contáctanos a través de los canales indicados a continuación. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la incidencia.

              • Una vez hayamos comprobado que, efectivamente, ha sido un error por de fabricación, procederemos con lo indicado.

            Cambios:

              • No aceptamos cambios de talla, color, diseño ni modelo.

            Contacto:

            Para obtener asistencia adicional o realizar consultas específicas sobre envíos y devoluciones de productos, no dudes en contactarnos:

            Correo electrónico:

            Correo electrónico de atención al cliente: contacto@rockersop.es

            Nuestro equipo de atención al cliente (nosotros) está aquí para ayudarte en cualquier momento ¡Gracias por elegir nuestros productos!